提到电子商务便会联想到网上交易，提到网上贸易便会联想到“阿里巴巴”；网上交易没有看到实货便在网上付款交易，“阿里巴巴”提供了一个贸易平台，商家可以在那里找原料，找货源，找市场。

　　那么像房产及汽车这样的大宗商品能否在网上交易呢？我相信大家在买房买车的时候总得去看实物的，要么自己看要么委托他人看。那么这些商品能“电子商务”么？有人说，我做一个页面，展示一下我的房子和车子，让更多的人知道，留个电话，感兴趣的话，人家会打电话给我。的确现在很多人是这样做，但这个仅仅是一个广告，网络的作用仅仅是一传播媒介。自己做一个页面，别人不知道，无人问津，所以大概会将房子和车子发布在一些房产或汽车的行业网站上，那么这样的行业网站是在做“电子商务”么？不是，是广告发布平台，因为我仍然不可能在看不到实物的情况下付款交易。

　　我们不应该将目标关注在如何让这类商品在线上交易，而是应该关心其服务，售前的，售后的，而网站不仅仅是一个广告发布平台，网站应该成为一个客户服务的平台，大宗商品电子商务在于其服务电子化，具体应行业及产品而异。售前，一些优惠活动，产品推介与咨询可以通过网络完成；售中，可以跟踪一些流程；售后，可以完善售后服务，比如汽车销售中的保险（理赔）、维修及保养之类。可以提供些社区化的服务，其电子商务的目的是让交易更轻松，线上的和线下的合理结合，而不是追求在网上交易，当然售后服务的一些环节完全可以在网上交易。

　　就网络公司而言，应该根据各行业特征完善其网站的平台作用，不可能每家厂商都去开发一套系统。这里的平台功能应包含广告发布、售前及售后服务，还应该包括能进行一系列促销活动的功能，网络式的推广方式。电子化一定可以改变大家的工作、学习和生活方式。

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